SOLUTION LOGISTIQUE – SAAS MULTI-TRANSPORTEURS
Faites de votre logistique la clé de votre réussite.
Réduisez vos coûts. Boostez vos conversions. Réagissez rapidement à la moindre perturbation.
Réussissez maintenant grâce à une plateforme d’expédition agile et puissante
3 à 4 semaines
délais de mise en œuvre
100+
transporteurs en une seule intégration
jusqu’à 23%
de conversions supplémentaires lors du checkout
jusqu’à 50%
des requêtes WISMO en moins
jusqu’à 54%
de clients plus satisfaits des retours
Découvrez ce que peuvent vous apporter les produits Sendcloud pour Enterprise
E-commerce
Les enterprises qui expédient plus de 10 000 colis par mois ou qui ont besoin d’une solution d’expédition personnalisée.
Marketplace
Plateformes C2C et B2B/B2C avec des vendeurs et des acheteurs dans plusieurs pays
Fournisseurs 3PL/4PL
Centres de fulfillment 3PL/4PL, fournisseurs WMS et autres entreprises de logistique
API LIVRAISON MULTI-TRANSPORTEURS SENDCLOUD
Optimisez votre logistique grâce à des API flexibles
L’API d’expédition est une API REST facile à utiliser qui vous permet de gérer tous vos besoins en matière d’expédition sans avoir à vous soucier de la complexité des API et des protocoles des différents transporteurs.
API – Expédition
Bénéficiez des tarifs, créez des expéditions, suivez les livraisons, créez des retours, système de webhook, et bien plus encore.
API – Suivi
Suivez vos colis en temps réel, récupérez les informations sur l’heure de livraison et regroupez les statuts dans un format facile à lire.
API – Retour
Créez des retours nationaux et internationaux, récupérez toutes les données de retour nécessaires, demandez l’annulation d’un retour et validez un retour avant de créer l’étiquette de retour.
API – Checkout
Intégrez en toute simplicité des options de livraison flexibles dans votre checkout, quel que soit le système de votre boutique en ligne.
+ 100 TRANSPORTEURS EN UNE SEULE INTÉGRATION
Traversez les frontières avec des transporteurs locaux de confiance
Évitez le processus long et coûteux d’intégration avec chaque transporteur. Tirez parti de notre réseau de partenaires pour acheminer vos colis vers les transporteurs locaux à l’étranger.
- Expédiez sans engagement de volume auprès des transporteurs
- Utilisez vos propres contrats de transport ou bénéficiez des tarifs négociés de Sendcloud
- Automatisez vos documents douaniers pour les envois hors UE
”"La flexibilité est essentielle lorsqu'il s'agit d'expédier des marchandises en Europe et au Royaume-Uni. Essayer d'atteindre tous les clients par l'intermédiaire d'un seul transporteur n'est ni compétitif ni financièrement viable. Grâce à la gamme supplémentaire de transporteurs qu'apporte Sendcloud, nos clients bénéficieront des options les plus compétitives du marché."
Enda BreslinDirecteur général Europe - ShipBob
Persuadez, rassurez et fidélisez davantage de clients
+ 7000 options de livraison
Convertissez jusqu’à +23% lors du checkout
Comblez vos clients et réduisez les abandons de panier grâce aux options de livraison les plus rapides, les plus pratiques et les plus abordables.
Livraison à la date choisie sur le lieu souhaité par l’acheteur
Le plus grand réseau d’Europe avec 390 837 points relais
Afficher les bonnes options de livraison en fonction des données du panier
EXPÉRIENCE DE SUIVI PERSONNALISÉE
Réduisez jusqu’à 50 % le nombre de contacts avec votre service client
Économisez en moyenne 5 € par demande en automatisant la communication de type WISMO. Fidélisez vos clients, augmentez le NPS et stimulez vos ventes futures.
Envoyez des mises à jour par e-mail et SMS
Créez intégralement votre page de suivi via CSS
Recevez les statuts de suivi actuels et passés via l’API
PORTAIL DE RETOUR
Automatisez vos retours et fidélisez vos clients
Étendez votre activité au delà des frontières avec les retours internationaux. Ajustez les niveaux de stock en fonction des retours reçus. Analysez les tendances des retours pour optimiser les ventes futures.
Portail de retour en libre-service à l’image de votre marque
Débarassez vous du papier ou insérez l’étiquette dans le colis
Récupérez des revenus grâce aux retours payants
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TECHNOLOGIE D’EXPÉDITION INTELLIGENTE – IA
Prenez des décisions d’expédition basées sur des données concrètes
Ne faites plus de promesses de livraison que vous ne pouvez pas tenir. Obtenez des informations à partir de données historiques et en temps réel basées sur des millions d’expéditions.
Faites des économies grâce à des frais d’expédition prévisibles
Stimulez vos ventes grâce à des délais de livraison plus courts et à des estimations de livraison précises.
Obtenez des conseils d’experts en matière d’expédition de la part de votre CSM dédié
Santé et beauté
Augmentation de 58 % des commandes B2C
Découvrez comment Boots est passé du statut de grossiste B2B à celui de boutique en ligne aux Pays-Bas.
« Depuis que nous avons mis en place Sendcloud, les avis de nos clients ont augmenté et le nombre de demandes auprès du service client a diminué.«
Marijn Soetekouw
Online Manager, Boots
Sport
« Les fans sont toujours informés. »
Regardez comment le club de football KAA Gent assure une expérience client optimale.
« En plus d’offrir un suivi en direct, nous pouvons désormais envoyer des promotions exclusives à nos clients. Ainsi, non seulement ils connaissent le statut de leur colis, mais ils reçoivent également des promotions de la marque.«
Jonas Oliebos
Coordinateur digital, XXL Nutrition
Alimentation et boissons
« Désormais, n’y a plus beaucoup de colis qui reviennent. »
Après la montée en flèche des demandes de substituts de repas sains, Jimmy Joy a dû optimiser ses processus d’expédition.
« Depuis que nous avons commencé à utiliser Sendcloud, l’ensemble de notre traitement des commandes s’est amélioré. »
Joey van Koningsbruggen
Fondateur, Jimmy Joy
Marketplace
jusqu’à 23 % savings on Expédition costs
La marketplace d’enchères en ligne la plus populaire d’Europe garantit à ses acheteurs et à ses vendeurs une expérience d’expédition sans friction.
« Nos vendeurs constatent des gains d’efficacité significatifs, tandis que leurs acheteurs réalisent jusqu’à 23 % d’économies sur les frais de livraison« .
Catawiki
Entreprise de Fulfillment
Fulfillment D2C pour 160 marques
Découvrez comment Hive rationalise le fulfillment D2C, dans le but de réduire les délais de livraison à deux jours dans toute l’Europe.
« L’intégration de nouveaux transporteurs nécessite généralement beaucoup de temps et de ressources techniques. Mais avec l’API de Sendcloud, nous pouvons mettre en service une nouvelle option de livraison en quelques minutes.«
Oscar Ziegler
Co-Foundateur & CEO, Hive
Responsable d’entrepôt
Superviser les enlèvements, les retours et les expéditions
Expédition
Créez facilement des étiquettes et préparez vos commandes
Retours
Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour traiter les demandes de retour
Finance
Payez vos factures et maximisez votre rentabilité
Enlèvements
Consultez les horaires et les rapports pour gérer les enlèvements
Assistance
Accédez aux tickets d'assistance, créez vos étiquettes et traitez vos retours
Marketing
Personnalisez votre marque et votre expérience de suivi
Analytics
Analysez vos différents processus et optimisez votre productivité
CONTRÔLE D’ACCÈS BASÉ SUR LES RÔLES
Gérez les droits des utilisateurs, restez conforme et protégé
Plusieurs employés doivent utiliser Sendcloud mais tout le monde ne doit pas avoir accès aux informations privées ou aux paramètres du compte ? Nous avons ce qu’il vous faut.
Attribuez jusqu’à 8 rôles d’utilisateur avec des droits différents
Authentification unique (SSO)
Centralisez tous vos envois et simplifiez votre infrastructure
Conçu pour s’adapter à votre entreprise et à vos systèmes
Choisissez le système d’expédition adapté à votre configuration
Notre équipe d’experts en intégration est là pour vous aider à démarrer.
Intégration WMS/ERP/marketplace personnalisée
Expertise technique et accompagnement lors de la mise en œuvre
Remises sur engagement d’utilisation, conseils stratégiques et revues
trimestrielles
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