Et si vous choisissiez Chronopost pour l’envoi de vos colis sur votre site e-commerce ? Chronopost est le leader français de la livraison express. Membre du groupe La Poste, l’entreprise bénéficie d’un vaste réseau et s’appuie sur plus de 3 700 collaborateurs.
Chronopost livre plus de 150 millions de colis par an aux professionnels comme aux particuliers. L’envoi par Chronopost a un atout majeur : sa livraison à J ou à J+1. Vous pouvez ainsi répondre aux attentes de vos clients les plus pressés et ajouter une option de livraison attrayante à votre site e-commerce.
Avant de décrire plus en détail le fonctionnement du service de livraison express français de référence, gardez à l’esprit que proposer plusieurs méthodes de livraison est un réel avantage concurrentiel pour votre boutique en ligne. N’hésitez pas à consulter notre article présentant et comparant les principaux transporteurs.
♦ L’envoi par Chronopost : comment expédier un colis ?
♦ Envoi Chronopost : Quels sont les avantages ?
♦ Comment Chronopost fonctionne avec Sendcloud ?
Envoi Chronopost : comment expédier un colis ?
Comment fonctionne Chronopost ? Quels sont les avantages offerts par le transporteur ? Découvrons ensemble le leader de la livraison express afin qu’il n’ait plus de secrets pour vous. Vous pourrez ensuite choisir de l’intégrer à votre boutique en ligne et ainsi de proposer un meilleur choix de méthodes de livraison.
La flexibilité pour les envois
Les services fournis par Chronopost vous offrent énormément de flexibilité. Tout d’abord, l’étiquetage est assez souple puisqu’il peut être réalisé soit en imprimant l’étiquette (vous-même ou depuis une borne en bureau de poste), soit en présentant un QR code. Cette option e-label dématérialise l’étiquette de transport et vous évite de l’imprimer. Vous présentez simplement le QR code reçu sur votre smartphone lors du dépôt de votre colis en relais Pickup.
Vous avez ensuite le choix entre déposer votre colis en bureau de poste, en agence Chronopost ou en relais Pickup. Pour encore plus de confort, Chronopost propose également l’enlèvement sur demande. Ce service de collecte est disponible sur l’ensemble de la gamme Chronopost et depuis n’importe quel site en France métropolitaine.
Les retours simplifiés
Comme pour les envois, les retours disposent également de l’alternative dématérialisée e-label, pour un dépôt en relais Pickup. Pour les dépôts en bureau de poste, l’impression de l’étiquette se fait sur un automate d’affranchissement. Les relais Pickup sont généralement ouverts 6 jours/7 et 95 % de la population en trouvera un en moins de 15 minutes. L’enlèvement du retour est également possible à domicile, sur réservation.
Les e-commerçants accusant de nombreux retours trouveront certainement de l’intérêt à l’offre Chrono Reverse. Elle permet un retour de colis tracé en express pour chaque colis aller.
Le suivi Chronopost
La priorité de Chronopost est que vos envois soient simples et sécurisés. Vous pouvez suivre en temps réel tous vos envois, en France comme à l’étranger. Le système de suivi et de localisation de colis de Chronopost est accessible à tout moment. Il vous suffit d’entrer votre numéro de colis pour accéder à toutes les informations voulues.
Le transporteur a également mis en place le service Predict. Le destinataire reçoit un message qui le prévient de la livraison future. Si le créneau ne lui convient pas, il peut alors reprogrammer une livraison selon ses désirs. La nouvelle livraison peut avoir lieu à une autre date, en point relais ou encore chez un voisin.
L’intégration à Sendcloud
Envoyer des colis avec Chronopost est encore plus facile si vous le faites via votre plateforme Sendcloud. La solution vous permet d’étoffer votre offre de livraison sans pour autant la complexifier.
Et comme Sendcloud peut vous faire bénéficier d’un contrat pré-négocié avec le transporteur, vous n’avez presque rien à faire. Comme souvent, les tarifs d’envoi vont dépendre du poids de votre colis et de sa zone d’expédition. Avec Sendcloud, ils dépendront également de votre abonnement et de l’offre Chronopost choisie (offres détaillées plus loin).
Par exemple, l’envoi d’un colis de 1,5 kg en France vous coûtera 13,25 € pour une livraison le lendemain avant 18 heures, 16,93 € avant 13 heures et 20,94 € avant 10 heures, avec l’abonnement Small Shop. Pour une livraison en Chrono Relais il faut compter 8,77 €. Envoyer le même colis aux Pays-Bas vous reviendra à 14,60 € en Chrono Classic et 13,00 € en Chrono Relais.
Pour les e-commerçants partant à la conquête du monde, le même colis demandera 37,40 € pour être expédié hors d’Europe. Notez que vous avez également la possibilité d’importer votre propre contrat sur la plateforme afin d’utiliser vos propres tarifs d’envoi !
Envoi Chronopost : quels sont les avantages ?
- Livraison express : à J ou J+1
- Livraison possible tous les jours (aussi le samedi, le dimanche et le soir)
- Flexibilité des envois : depuis un point de contact Chronopost ou enlèvement sur demande
- Dématérialisation de l’étiquette de transport avec e-label
- Suivi des colis en temps réel
- Livraison souple et précise avec Predict
- 18 300 points de contact en France
- Niveau de service identique pour les retours
L’envoi par Chronopost : une large gamme proposée
La gamme des services proposés par Chronopost est très étendue. Cela permet à chaque e-commerçant de trouver l’offre qui lui convient le mieux. Certaines caractéristiques s’appliquent à toute la gamme, comme par exemple la remise du colis contre signature. Il est également possible de souscrire une assurance Ad Valorem et ainsi de garantir le bien transporté jusqu’à 5 000 €. Plusieurs paliers d’assurance existent (500 € – 1 000 € – 2 000 €) et si vous avez un contrat avec Chronopost, vous pouvez porter le plafond d’indemnisation jusqu’à 20 000 €. Notez que Chronopost ne livre pas les jours fériés.
L’offre Chronopost France
Chrono Sameday
Livraison à domicile le soir même entre 19 h et 22 h du lundi au samedi pour l’Île de France et du lundi au vendredi pour la province. La livraison s’effectue au départ de la France métropolitaine et les colis doivent être déposés en agence Chronopost avant 15 h.
- Poids maximal : 30 kg
- Dimensions maximales : L = 150 cm et L + 2 H + 2 l = 300 cm
Chrono 10
Livraison le lendemain avant 10 h du lundi au vendredi, possible le samedi sur option. La livraison s’effectue au départ de la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco.
- Poids maximal : 30 kg
- Dimensions maximales : L = 150 cm et L + 2 H + 2 l = 300 cm
- Dimensions minimales : 30 x 21 cm
Chrono 13
Livraison le lendemain avant 13 h du lundi au vendredi, possible le samedi sur option. La livraison s’effectue au départ de la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco.
- Poids maximal : 30 kg
- Dimensions maximales : L = 150 cm et L + 2 H + 2 l = 300 cm
- Dimensions minimales : 30 x 21 cm
Chrono 18
Livraison le lendemain avant 18 h du lundi au vendredi, possible le samedi sur option. La livraison s’effectue au départ de la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco.
- Poids maximal : 30 kg
- Dimensions maximales : L = 150 cm et L + 2 H + 2 l = 300 cm
Sur le même principe, existent également les offres Chrono 8 et Chrono 9 pour une livraison le lendemain, respectivement avant 8 h et avant 9 h.
Chrono Relais
Livraison le lendemain avant 13 h en relais Pickup du lundi au vendredi, possible le samedi sur option. La livraison s’effectue au départ de la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco, vers 11 000 relais et consignes.
- Poids maximal : 20 kg
- Dimensions maximales : L = 100 cm et L + 2 H + 2 l = 250 cm
- Dimensions minimales : 30 x 21 cm
L’offre Chronopost Europe
Chrono Classic
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. À titre d’exemple, les colis sont livrés en 2 jours à Bruxelles ou Madrid et en 2-3 jours à Londres. La livraison s’effectue au départ de la France métropolitaine vers l’Europe.
- Poids maximal : 30 kg
- Dimensions maximales : L = 150 cm et L + 2 H + 2 l = 300 cm
- Dimensions minimales : 30 x 21 cm
Chrono Relais
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et sont les mêmes que ceux de l’offre Chrono Classic. La livraison s’effectue au départ de la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco, vers 42 000 relais en Europe et en Outre-mer.
- Poids maximal : 20 kg
- Dimensions maximales : L = 100 cm et L + 2 H + 2 l = 250 cm
- Dimensions minimales : 30 x 21 cm
L’offre Monde avec Chrono Express
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination. À titre d’exemple, les colis sont livrés en 1 jour à Berlin ou New York, en 2-3 jours à Casablanca, en 3-4 jours à Shangai ou encore en 2 jours à Pointe à Pitre. La livraison s’effectue au départ de la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco, vers 230 pays et territoires.
- Poids maximal : 30 kg
- Dimensions maximales : L = 150 cm et L + 2 H + 2 l = 300 cm
- Dimensions minimales : 30 x 21 cm
Pour l’Outre-mer, les délais de livraison sont les mêmes que ceux de l’offre Chrono Express. Comptez de 2 à 4 jours depuis la France métropolitaine et de 1 à 2 jours entre départements d’Outre-mer.
Comment Chronopost fonctionne avec Sendcloud ?
Pour proposer facilement la livraison via Chronopost sur votre boutique en ligne, intégrez le transporteur directement à votre plateforme Sendcloud. Si vous avez déjà un contrat avec Chronopost, vous continuez simplement l’importer. Nous mettons également à votre disposition nos contrats pré-négociés avec le transporteur, pour encore plus de facilité. Offrez plusieurs méthodes de livraisons à vos clients et gagnez un avantage précieux sur la concurrence. Grâce à Sendcloud vous pouvez :
- Connecter votre boutique à 25 transporteurs internationaux.
- Automatiser vos envois et gagner un temps précieux.
- Éditer les documents nécessaires aux déclarations en douane.
- Envoyer des notifications personnalisées à vos clients.
- Gérer les retours via une plateforme unique de suivi.
- Utiliser les contrats pré-négociés Sendcloud ou apporter les vôtres.
- Laissez vos clients choisir parmi plusieurs options de livrison.
Avez-vous des questions concernant l’utilisation de Sendcloud ou sur l’envoi par Chronopost ? Laissez-nous un commentaire !
