Page de suivi

Le concept de page de suivi vous est probablement déjà familier. C’est sur cette page que vos clients peuvent consulter les dernières mises à jour et savoir où en est le processus de livraison de leurs colis. C’est un excellent moyen de ménager les attentes de vos clients quant au processus de livraison et de vous éviter des questions inutiles.

Avec Sendcloud, vous pouvez remplacer la page de suivi standard du transporteur par votre propre page de suivi personnalisée. Encore une fois, c’est une excellente occasion d’ancrer votre marque dans l’esprit de vos clients. Incitez-les à vous suivre sur les réseaux sociaux, renforcez leur engagement ou présentez-leur une nouvelle offre grâce aux bannières promotionnelles.

Configurer une page de suivi personnalisée est un jeu d’enfants.

Comme avec les e-mails de suivi, sélectionnez votre marque, puis vos couleurs et votre logo seront automatiquement intégrés, tels que vous les avez configurés dans Sendcloud. Puis, choisissez la mise en page et déterminez si vous voulez inclure un post Instagram ou votre bannière promotionnelle.

Pour afficher le post Instagram, cliquez sur « Autoriser » et connectez-vous à votre compte Instagram. Puis, sélectionnez le post que vous souhaitez afficher et cliquez sur « Confirmer ». Assurez-vous que le post soit public pour que les personnes qui ne vous suivent pas puissent le voir. Pour l’instant, les diaporamas et les vidéos ne sont pas supportés, alors assurez-vous de sélectionner un post contenant seulement une image.

Pour la bannière, cliquez sur la photo pour afficher les réglages. Ici, vous pouvez télécharger votre propre image, modifier le texte et les couleurs, et même ajouter un lien vers votre site web.

Lorsque vous avez terminé, jetez un œil à la prévisualisation pour vous assurer que tous les éléments s’affichent correctement, puis cliquez sur « Publier ». Votre page de suivi personnalisée est prête.