Chez Sendcloud, nous nous engageons à offrir à nos clients le plus haut niveau de service. Pour garantir une expérience positive et productive pour tous, nous demandons à tous les clients de traiter notre équipe du Service Client avec respect et professionnalisme lors de toutes les interactions.
Directives :
- Communication Respectueuse : Veuillez communiquer avec notre équipe de support de manière courtoise. Un langage abusif, des insultes ou toute forme de harcèlement ne seront pas tolérés.
- Feedback Constructif : Nous apprécions vos retours et vous encourageons à partager vos préoccupations. Cependant, nous vous prions de le faire de manière constructive, en vous concentrant sur la résolution du problème.
- Tolérance Zéro pour les Abus : Tolérance Zéro pour les Abus : Toute forme d’abus verbal, de menaces ou de remarques discriminatoires entraînera la cessation immédiate de la conversation et pourrait conduire à des actions supplémentaires, y compris la suspension et/ou la résiliation des services.
Notre équipe est là pour vous aider, et le respect mutuel garantit que nous puissions vous assister efficacement. Merci pour votre coopération.
